🛒 Prodej věcí na bazaru online

Proč prodávat online?

Online bazar má několik výhod oproti fyzickým obchodům s použitým zbožím nebo vyhození nepotřebných věcí:

• Větší dosah - vaši inzerci vidí tisíce potenciálních kupujících
• Pohodlí - fotíte doma, kupující si vyzvedává nebo posíláte balík
• Lepší ceny - větší poptávka na online bazaru znamená vyšší cenu
• Rychlost - prodáte věci za pár dní místo měsíců čekání v kamenném obchodě
• Ekologie - funkční věci dostanou druhou šanci místo skládky

Základní kroky k prodeji

Co se může pokazit (a je to normální)

První týden

• Žádné zprávy - inzerát má špatné fotky nebo cenu. Běžné u první nabídky.
• Nesmyslné nabídky - někdo nabídne 50 % ceny nebo se neptá nesmyslně ("funguje to?"). Ignorujte nebo zdvořile odmítněte.
• Nejasné fotografie - tmavé, rozmazané, ze špatného úhlu. Přefotit zabere 5 minut.
• Kupující nereaguje - domluvili jste termín, pak nic. Stává se, měl jste záložního kupujícího?

Častější problémy

• Neprodává se - cena na inzerci příliš vysoká nebo produkt není moc žádaný. Snížit o 10-20 % nebo počkat.
• Podezřelé zprávy - někdo chce poslat "kurýra" nebo platit převodem předem. Podvod - jen osobní předání nebo dobírka.
• Hádky o cenu - kupující tlačí na slevu. Rozhodněte se předem: buď pevná cena nebo prostor na 10 % slevu.

Kvalitní fotografie mobilem

80 % úspěchu inzerátu je kvalita fotek. Lidé nekoupí věc, kterou nevidí dobře.

Jak fotit - krok za krokem

1. Denní světlo: Fot u okna nebo venku ve stínu (ne přímé slunce). Bez umělého osvětlení - žluté, nerealistické barvy.
2. Neutrální pozadí: Bílá zeď, podlaha, prostěradlo. Žádný nepořádek v pozadí - rozptyluje pozornost.
3. Více úhlů: Zepředu, zezadu, ze strany, detail na značku/štítek. Min. 3 fotky, ideálně 5.
4. Ostrost: Klepněte na produkt v mobilu před focením - zaostří. Rozmazané fotky = neprodejné.
5. Zobrazit vady: Škrábance, fleky, odřeniny - vyfotit zblízka. Transparentnost = důvěra kupujícího.

Příklady dobrých fotek

• Oblečení: Pověšené na ramínku nebo na modelu (vy nebo manekýn). Detail na štítek s velikostí.
• Elektronika: Celkový pohled, detail na displej (zapnutý), konektor/porty, sériové číslo.
• Nábytek: Celý nábytek, detail na materiál/kování, rozměry s metrem viditelným.
• Knihy: Obálka, hřbet, případně obsah nebo stav stránek.

Psaní inzerátu

Dobrý popis odpovídá na všechny otázky kupujícího předem. Míň dotazů = rychlejší prodej.

Co zahrnout

• Název výrobku: Značka + model + typ. "iPhone 12 Pro 128GB stříbrný" místo "telefon na prodej".
• Stav: Nové (nepoužité), jako nové, použité (stáří), opotřebované. Buďte upřímní.
• Rozměry/velikost: U oblečení velikost (S/M/L + cm), u nábytku rozměry v cm, u elektroniky kapacita/parametry.
• Vady: Škrábance, fleky, chybějící díly. "Drobný šrám na zadním krytu, jinak plně funkční."
• Důvod prodeje: Volitelné, ale buduje důvěru. "Upgrade na novější model", "Nevyužívám".
• Místo a způsob předání: "Osobní předání Praha 6, možno domluvit dopravu." nebo "Zasílám Českou poštou, dobírka."

Příklad dobrého inzerátu

Špatně: "Prodám televizi. Funguje. Volejte."

Dobře:

"Prodám LED televizi Samsung UE43TU7172, úhlopříčka 43 palců (108 cm), Full HD. Stav: používaná 2 roky, plně funkční, bez vad. Kompletní s dálkovým ovladačem a kabelem. Důvod prodeje: stěhování do menšího bytu. Cena: 3500 Kč (nová stála 8000 Kč). Osobní předání Brno - Královo Pole, možno domluvit dopravu v Brně zdarma."

Stanovení ceny

Příliš vysoká cena = žádný prodej. Příliš nízká = tratíte peníze. Jak najít správnou cenu?

Metoda porovnání

1. Najděte podobné inzeráty: Vyhledejte stejný nebo podobný produkt v obdobném stavu.
2. Podívejte se na rozsah cen: 5 podobných inzerátů má ceny 2000-3500 Kč? Průměr je cca 2750 Kč.
3. Započítejte stav: Váš produkt je ve výborném stavu? Horní hranice (3200 Kč). Opotřebovaný? Spodní (2200 Kč).
4. Nechte prostor na vyjednávání: Přidejte 10 % nad cílovou cenu. Chcete 3000 Kč? Nabídněte za 3300 Kč.

Základní pravidlo odpisu

Hrubý odhad pro použité věci:

• Elektronika: -30% hodnoty za rok (smartphone 2 roky starý = cca 40-50 % původní ceny)
• Oblečení: -50% hned po prvním použití, pak -10% ročně
• Nábytek: -20-30% za první rok, pak stabilní pokud v dobrém stavu
• Knihy: -40-60% podle stavu (opotřebené/jako nové)

Bezpečná výměna a platba

Jak se vyhnout podvodům a ztrátě peněz nebo produktu?

Bezpečné způsoby předání

• Osobní předání: Veřejné místo (kavárna, nákupní centrum, metro), za dne. Ne u vás doma.
• Platba v hotovosti: Při předání spočítejte peníze, zkontrolujte bankovky (falešné). Nejbezpečnější.
• Platba převodem na účet: Pouze po osobním předání a kontrole věci kupujícím. Ne předem!
• Doporučená zásilka / dobírka: Posíláte balík? Česká pošta dobírka - zaplatí až při převzetí.

Červené vlajky - podvody

• "Pošlu kurýra s platbou": Podvod. Nikdy nepředávejte věc kurýrovi bez peněz v ruce.
• "Zaplatím předem převodem, pošlete pak": Podvod. Dostanete falešné potvrzení, peníze nikdy nepřijdou.
• "Jsem v zahraničí, pošlete na adresu XY": Podvod. Pouze osobní předání nebo dobírka.
• Pressure na rychlé jednání: "Musím to mít dnes!" Tlačí vás, abyste neměli čas přemýšlet. Podezřelé.

Komunikace s kupujícími

Jak odpovídat na dotazy efektivně a profesionálně?

Rychlá odpověď = vyšší prodej

Odpovězte do 1-2 hodin. Kupující obvykle píše 5 prodejcům - kdo odpoví první, má výhodu.

Časté dotazy a jak na ně

• "Je to ještě k dispozici?" → "Ano, k dispozici. Máte zájem o osobní předání nebo dopravu?"
• "Můžete poslat víc fotek?" → Pošlete další fotky detailů. Znamená to vážný zájem.
• "Sleva?" → Pokud prostor: "Mohu nabídnout X Kč při osobním předání dnes/zítra." Pokud ne: "Cena je konečná, díky za pochopení."
• "Můžete poslat?" → "Ano, Česká pošta, dobírka. Poštovné + dobírka cca 150 Kč k ceně. Souhlasíte?"
• "Funguje to?" → "Ano, plně funkční, viz popis a fotky. Můžete vyzkoušet při předání."

Vyjednávání o ceně

Rozhodněte se předem: máte pevnou cenu nebo prostor na slevu? Pokud ano, kolik max?

Příklad vyjednávání:

• Nabídnuto za: 3000 Kč
• Kupující: "Dám 2200 Kč."
• Vy: "Mohu nabídnout 2700 Kč, pokud si vezmete dnes/zítra."
• Kupující: "2500 Kč?"
• Vy: "OK, 2500 Kč osobní předání. Kdy vám vyhovuje?"

Časté chyby začátečníků

1. Špatné fotky: Tmavé, rozmazané, z divného úhlu. 50 % neúspěchu inzerátů. Přefotit u okna, denní světlo.
2. Vágní popis: "Prodám televizi, dobrý stav." Kupující neví co kupuje. Buďte konkrétní - značka, model, rozměry, vady.
3. Přemrštěná cena: "Koupil jsem za 10k, chci 9k." Po roce je reálná cena 6-7k. Porovnejte s trhem.
4. Ignorování dotazů: Nekupující se ptá, čekáte 2 dny s odpovědí. Mezitím koupil jinde. Odpovídejte do 2 hodin.
5. Žádné vady v popisu: "Jako nový" ale má škrábance. Kupující přijde, odmítne koupit. Čestnost = úspěch.
6. Nedorazil kupující: Domluvili jste se, čekáte hodinu, nikdo nepřišel. Příště: "Potvrdíte hodinu před schůzkou?" a mějte záložního.
7. Podvod přes "kurýra": Někdo slibuje poslat kurýra s platbou. Nikdy nedorazí nebo vezme věc bez peněz. Jen osobní předání.